利用規約（利用者用）

第1章　共通事項

第1条（本章の目的）

1. 本章では、当社サービス等の利用条件に共通する事項を定めます。
2. 本章の定めと第2章以下で定めるサービス毎の利用条件との間に矛盾抵触がある場合、サービス毎の利用条件の方が優先するものとします。

第2条（定義）

1. 「利用者」とは、当社サービス等を利用する個人をいいます。本規約中の「利用者」には家族ユーザーを含まず、家族ユーザーには「家族ユーザー用規約」が適用されるものとします。
2. 「本サイト等」とは、当社が、当社サービス等を提供するためのウェブサイトまたはアプリをいいます。
3. 「本契約」とは、当社が利用者に対し、当社サービス等を提供し、利用者が当社、登録医療機関等に対し、本規約に基づき発生する当社サービス等利用料を支払うことを約することをいいます。
4. 「登録医療機関等」とは、本サイト等に登録しており、利用者に対して診療や服薬指導を提供する医療機関、調剤薬局やその他法人であり、診療及び服薬指導の業務に従事する者をいいます。
5. 「登録医療従事者」とは、本サイト等に登録している医師、看護師、薬剤師その他の医療従事者であり、登録医療機関等に勤務して診療及び服薬指導の業務に従事する者をいいます。
6. 「家族ユーザー」とは、利用者等に紐づけられる形で家族アカウント登録されたユーザーをいいます。

第3条（本利用規約への同意）

1. 本利用規約は、全ての当社サービス等の利用者及び利用を希望する者（以下総称して「利用者等」といいます。）と当社との関係について適用されます。
2. 利用者等は、本利用規約に同意し、これを遵守するものとします。本利用規約に同意いただけない場合は、当社サービス等をご利用いただけません。
3. 利用者等が未成年者である場合は、親権者等の法定代理人の同意を得た上で、当社サービス等を利用してください。未成年者は当該同意を得ない限り、当社サービス等をご利用いただけません。

第4条（家族ユーザー登録機能）

1. 利用者等は、以下の場合に限り、当社サービス等上の家族アカウントを作成することができ、その家族アカウントを使って当社サービス等を利用するものを家族ユーザーといいます。
   • 同居またはそれに類する2親等以内の家族で、自身単独で当社サービス等を利用できないもの（子供、高齢の親等）
2. 利用者等は、家族ユーザーに家族ユーザー用規約及びプライバシーポリシーを確認させ、同意させたことまたはこれに必要な権限の委任を受けていることを、当社に対し保証します。
3. 利用者等は家族ユーザーに家族ユーザー用規約を遵守させるものとします。家族ユーザー用規約は、本規約の末尾に本規約の付則として掲載されています。
4. 利用者等は、家族ユーザーの当社サービス等の利用につき、全責任を負うものとします。
5. 家族アカウントを作成した利用者等は、家族ユーザーのために以下の行為を行うものとします。
   1. 家族アカウント登録のために必要な家族ユーザーの情報の入力、家族ユーザーのアカウントの維持・管理・削除
   2. 家族ユーザーの診療及び服薬指導の予約並びにそれに必要な情報の入力
   3. 家族ユーザーが本サイト等で診療及び服薬指導の受診をするために必要なサポートの提供
   4. 家族ユーザーの当社サービス等の利用に係る当社サービス等利用料（診療費用、即時予約料、医薬品代、医薬品の配達料等を含む。）の支払い
   5. 上記各号を行うために必要な同意・授権（個人情報の提供にかかる同意を含み、これに限られません。）を受けること
6. 利用者等は、家族ユーザーが成長し自身単独で当社サービス等を利用できる状態になる等、第1項に定める状態に該当しなくなった場合には、速やかに当該家族ユーザーを自らの家族ユーザーから削除し、当該家族ユーザーが自ら当社サービス等のユーザーとなることを促すものとします。

第5条（個人情報の取扱い）

当社並びに連携企業は、利用者等から提供された個人情報を当社サービス等の提供に必要な範囲及び当社の個人情報保護方針で定められた目的の範囲で使用することができるものとし、利用者等は、当該方針に従って当社が提供を受けた個人情報を取扱うことについて同意するものとします。

第6条（禁止事項）

1. 利用者等は、当社サービス等の利用に関し、以下に定める事由のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
   1. 法令、公序良俗等に違反する行為
   2. 本利用規約に違反する行為
   3. 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーに関する権利その他の権利を侵害する行為
   4. 当社または第三者の情報を改ざん、消去する行為
   5. 当社サービス等の運営を妨害する行為
   6. 当社サービス等の信用を失墜、毀損させる行為
   7. 他人になりすまして当社サービス等を利用する行為
   8. 当社サービス等を不正の目的をもって利用する行為
   9. 当社サービス等に含まれる各種ロジック、アルゴリズム、アプリケーション、プログラム、システムその他を複製、変更、翻案、解析、改変、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルする行為その他当社サービス等に関する当社の権利または利益を侵害するおそれのある一切の行為
   10. その他当社が不適当と判断する行為
2. 利用者等が前項に定める禁止事項を行ったまたは行うおそれがある場合、当社は、事前に利用者等に通知することなく、利用者等に対する当社サービス等の利用の全部または一部の停止その他の当社が必要かつ適切と判断する措置を講じることができるものとします。当社は、これによって利用者等に生じた損害について一切責任を負いません。

第7条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者等は、自身が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力（以下｢反社会的勢力｣といいます。）に所属または該当せず、かつ、反社会的勢力と関与していないことを表明し、将来にわたっても所属もしくは該当、または関与しないことを確約するものとします。
2. 当社は、利用者等が反社会的勢力に所属もしくは該当する、または関与していると判断した場合、事前に通知等を行うことなく、当社サービス等の使用停止の措置、解約を講じることがあります。
3. 前項による解約の場合、当社は、利用者等に対して解約による損害を賠償する義務（利用者等の解約日以降の残期間にかかる当社サービス等の利用料の支払義務を含みます。）を負いません。

第8条（権利帰属）

当社サービス等に係る一切の知的財産権は、当社または当該権利を有する第三者に帰属します。利用者等は、当社サービス等の利用にあたって、当社または当該第三者の知的財産権に関して何らの権利を取得するものではありません。

第9条（当社サービス等の停止、変更及び終了）

1. 当社は、以下に定める事由のいずれかに該当する場合には、利用者等に事前に通知することなく、当社サービス等の全部または一部を停止することができるものとします。
   1. 当社サービス等の運営・提供のための装置、システムの保守または点検を行う場合
   2. コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
   3. 火災、停電、地震、風水害、天災地変などの不可抗力により、当社サービス等の運営・提供が困難な場合
   4. その他、当社が停止をやむをえないと判断した場合
2. 当社は、いつでも、当社サービス等の内容を変更し、または当社サービス等の運営・提供を終了することができるものとします。この場合、当社は、原則として事前に（緊急措置の場合は事後に速やかに）、利用者等に対し、当社サービス等の変更または終了を、当社のWebサイト等で公表する方法により告知するものとします。
3. 前項の当社サービス等の内容の変更には、アプリのバージョンアップを含みます。利用者等は、自己の責任において当該アプリのバージョンアップを行うものとし、バージョンアップを行うまでの間、当社サービス等の全部または一部が利用できない場合があることをあらかじめ了承します。
4. 当社は、当社サービス等の停止、変更及び終了により利用者等に生じた損害につき、一切責任を負いません。また、当社サービス等の停止、変更及び終了は、これらの事由が生じる前に成立した診療契約等の契約に影響を与えないものとします。

第10条（利用者等の責任）

1. 利用者等は、自己の選択及び責任において当社サービス等を利用するものとします。当該利用に関連して、第三者との間で生じた問い合わせ、苦情、請求、紛争等は、利用者等と当該第三者との間で解決するものとします。当社は、これらの紛争等について、一切責任を負うことなく、また、その解決に関与する義務を負いません。
2. 利用者等は、当社サービス等を利用するにあたって、情報を登録する必要がある場合、真実、正確かつ完全な情報を提供するものとし、提供した登録情報に変更が生じた場合には、速やかに当社所定の変更手続きを行うことにより、届け出るものとします。当社は、登録情報の変更がなされなかったことにより利用者等及び第三者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条（損害賠償）

1. 利用者等は、当社サービス等の利用に関連して損害が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合に限り、当社に対し損害賠償を請求することができるものとします。但し、その場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は、当該利用者等が直接被った通常の損害の範囲内に限り、総額10万円を上限に責任を負うものとします。
2. 利用者等が本利用規約に違反する行為または違法若しくは不正な行為によって当社に損害を与えた場合、利用者等は、これによって当社の被った一切の損害を賠償しなければなりません。

第12条（一般的免責）

1. 当社は、利用者等に対し、当社サービス等が利用者等の利用端末及び使用環境（当社が指定した端末及びOSでの使用による場合を含みます）において正確に動作することについて何ら保証するものではありません。
2. 当社は、利用者等に対し、当社サービス等に事実上または契約上の不適合がないこと（安全性、信頼性、完全性、正確性及び特定の目的への適合並びにセキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ及び権利侵害がないことを含みます）について何ら保証するものではありません。
3. 利用者等は、利用者等が、故意または過失の有無にかかわらず、当社のサービスに係るアプリを削除（アンインストール）した場合、再び当該アプリをインストールしたとしても削除前に当該アプリに記録・保存されていた情報を復元することができない可能性があることをあらかじめ了承します。当社は、これによって利用者等に損害が生じたとしても、当該損害につき一切責任を負いません。

第13条（地位譲渡）

1. 利用者等は、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、本利用規約に基づく権利、義務及び本利用規約上の地位の全部または一部について、これを第三者に譲渡、質入れ、その他の方法により処分することはできません。
2. 利用者等は、本利用規約に基づく権利、義務及び本利用規約上の地位の全部または一部について、当社が第三者に譲渡その他の方法により処分することについて、あらかじめ同意します。

第14条（規定の可分性）

本利用規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効と判断された場合でも、本利用規約の残りの条項及びその一部が無効と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に有効なものとして存続するものとします。

第15条（準拠法と管轄裁判所）

1. 本利用規約は、日本法に準拠し、これによって解釈されます。
2. 本利用規約に関連して生じた全ての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（本利用契約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、本利用規約を変更することができます。この場合、当社は、当社のWebサイトに掲示する等の方法で本利用規約を変更する旨及び変更後の本利用規約の内容並びにその効力発生時期を周知します。変更後の本利用規約は、当該効力発生時期が到来した時点で効力を生じるものとします。