利用規約
最終更新日: 2025年11月17日
この利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社D-solution(以下「当社」といいます)が提供するオンライン診療サービス「DSconnect」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方(以下「利用者」といいます)は、本規約に同意したものとみなされます。
第1条(適用)
- 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 当社が本サービス上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の内容と前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条(定義)
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
- 「本サービス」とは、当社が提供するオンライン診療プラットフォーム「DSconnect」およびこれに関連するサービスを意味します。
- 「利用者」とは、本サービスを利用する患者、医師、薬剤師、管理者その他のすべての者を意味します。
- 「アカウント情報」とは、利用者の氏名、メールアドレス、パスワードその他の登録情報を意味します。
- 「医療情報」とは、利用者の健康状態、症状、病歴、診療記録その他の医療に関する情報を意味します。
第3条(アカウント登録)
- 本サービスの利用を希望する者は、本規約を遵守することに同意し、当社が定める方法によりアカウント登録を申請するものとします。
- 当社は、登録申請者が以下のいずれかの事由に該当する場合、登録を拒否することがあります:
- 登録申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
- 過去に本規約違反等により登録を抹消されたことがある場合
- その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
- 利用者は、登録情報に変更があった場合、速やかに当社に届け出るものとします。
第4条(アカウント情報の管理)
- 利用者は、自己の責任において、アカウント情報を適切に管理するものとします。
- 利用者は、いかなる場合にも、アカウント情報を第三者に譲渡または貸与することはできません。
- アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は利用者が負うものとします。
第5条(診療サービスの提供)
- 本サービスは、医師と患者をオンラインでつなぐプラットフォームを提供するものであり、診療行為そのものは医師の責任において行われます。
- オンライン診療は対面診療の補完として提供されるものであり、初診や緊急を要する場合など、医師が対面診療が必要と判断した場合は、利用者は医療機関を受診するものとします。
- 処方箋の発行および医薬品の配送は、医師法、薬機法その他の関係法令に基づき適切に行われます。
- 診療費用、処方箋料、配送料等の費用は別途定める料金表に基づき請求されます。
第6条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません:
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 虚偽または誤解を招く情報を登録する行為
- 他の利用者、第三者または当社の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
- 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 不正アクセス行為またはこれを試みる行為
- リバースエンジニアリングその他の解析行為
- 本サービスの他の利用者の情報の収集
- 反社会的勢力等への利益供与
- 面識のない異性との出会いを目的とした行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第7条(本サービスの停止等)
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします:
- 本サービスに係るシステムの点検または保守作業を緊急に行う場合
- コンピュータ、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
- 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
- その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
- 当社は、本条に基づき当社が行った措置によって利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第8条(権利帰属)
- 本サービスに関する知的財産権は、すべて当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
- 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
第9条(利用制限および登録抹消)
- 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはアカウント登録を抹消することができるものとします:
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
- 当社からの連絡に対し、相当期間内に返答がない場合
- その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
- 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第10条(退会)
利用者は、当社所定の方法により、本サービスから退会し、自己のアカウント登録を抹消することができます。退会後も、診療記録等の医療情報は法令に基づき適切に保管されます。
第11条(保証の否認および免責)
- 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
- 当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社と利用者との間の契約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
- 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社または利用者が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。
第12条(サービス内容の変更等)
当社は、利用者への事前の通知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、利用者はこれを承諾するものとします。
第13条(利用規約の変更)
- 当社は、以下の場合には、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします:
- 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
- 当社は前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生時期を本サービス上に掲示します。
第14条(個人情報の取扱い)
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします。
第15条(通知または連絡)
利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。
第16条(権利義務の譲渡の禁止)
利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第17条(準拠法および裁判管轄)
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
制定日: 2025年11月17日
株式会社D-solution